Layanan sareng Perbaikan
Pikeun sadaya barang anu peryogi jasa, henteu paduli status garansi, departemén QA Zysen kedah dihubungikeun pikeun nomer Otorisasi Bahan Pengembalian (RMA). Nomer RMA kedah dipénta, anjeun kedah nyayogikeun laporan standar, anu kalebet nomer modél, nomer séri sareng inpormasi sabisa-bisa ngeunaan sifat kasusah anjeun. Salaku tambahan, upami aya kontak téknis anu sayogi di fasilitas pangguna, punten pasihan nami sareng nomer telepon jalmi ieu upami aya komunikasi salajengna anu diperyogikeun. Sakali formulir parantos réngsé sareng dikirim ka departemén QA Zysen, anjeun bakal dihubungikeun dina waktos henteu langkung ti dua dinten kerja kalayan nomer RMA.
MULANGKEUN
Sadaya produk anu dipulangkeun ka Zysen pikeun diropéa kedah dikirim nganggo biaya pengiriman anu parantos dibayar sateuacanna. Barang anu dipulangkeun ka Zysen ti luar Cina kedah ngalebetkeun dua salinan (hiji salinan disimpen dina wadah pengiriman, hiji salinan ditempelkeun kana luar wadah pengiriman) tina faktur Proforma anu ngan ukur nyatakeun "Unit perbaikan, teu aya nilai komérsial, sareng nyatakeun USD5 pikeun nilai Adat".
Upami teu ngalebetkeun pernyataan ieu, tiasa nyababkeun biaya bea sareng pajak, anu antukna kedah ditagihkeun deui ka anu mésér. Punten wartosan kami nomer pelacakan saatos suku cadang dikirim.
Iraha waé tiasa, produkna kedah dikirim deui ka Zysen dina bungkus aslina. Barang-barang anu kedah "diperbaikan dina garansi" bakal dipulangkeun ka anu mésér tanpa biaya. Konsumén bakal tanggung jawab kana biaya pengiriman balik pikeun barang-barang anu teu aya dina garansi atanapi anu salah penanganan salian ti biaya évaluasi sareng perbaikan sapertos anu dijelaskeun di handap. Pikeun unit anu dipulangkeun sareng salajengna kapendak teu aya cacadna, biaya évaluasi bakal ditagihkeun pikeun uji coba sareng pamrosésan naon waé henteu paduli status garansi.
BIAYA PERBAIKAN
Perbaikan garansi bakal dilakukeun tanpa biaya ka konsumén. Unit anu teu acan di garansikeun atanapi anu salah penangananana, peryogi persetujuan tertulis ti pembeli anu ngawenangkeun biaya perbaikan sateuacan perbaikan réngsé. Biaya evaluasi pikeun unit anu teu acan di garansikeun atanapi anu salah penangananana bakal disayogikeun pikeun komponén. Zysen bakal nyayogikeun perkiraan biaya pikeun biaya perbaikan anu berlaku. Pikeun barang-barang anu ditangtukeun teu tiasa diropéa sacara ekonomis atanapi dimana pembeli tiasa mutuskeun pikeun henteu ngalereskeun unit dumasar kana estimasi biaya, biaya evaluasi anu ditangtukeun di luhur bakal ditagihkeun. Biaya evaluasi ieu tiasa diterapkeun pikeun pangadaan suku cadang pangganti.
